Если окно не закрывается – элементы стопорного механизма не попадают в паз. Возникают зазоры и, как следствие, сквозняки. Ручка двигается туго или ее заклинивает полностью.
Происходит поломка по следующим причинам:
Чтобы исправить ситуацию, попробуйте удалить загрязнения, которые скопились в запорном механизме. Если после этого проблема останется – обратитесь к мастеру. Не регулируйте фурнитуру и не чините оконную конструкцию самостоятельно – вы можете повредить стеклопакет, тогда на ремонт придется потратить больше времени и средств. Лучше сразу позвоните в нашу компанию. Мастер в сжатые сроки устранит поломку.
Если запотевает пластиковое окно Proplex – конденсат скапливается на стеклопакетах и стекает вниз. Это приводит к образованию плесени и промерзанию окон зимой.
Причин запотевания несколько:
Если причина – в продолжительном приготовлении пищи – запотевание быстро пройдет. Другие проблемы должен устранять мастер. Самостоятельно регулировать фурнитуру, менять уплотнители или организовывать вентиляцию – не стоит. Для этого требуются соответствующие навыки, иначе вы усугубите ситуацию. Поэтому обратитесь в сервис сразу при обнаружении неисправности. Мастер устранит проблему качественно и оперативно.
Когда пластиковое окно Проплекс продувает – в помещение проникает холодный воздух с улицы, снижается эффективность звукоизоляции, возникают сквозняки. Такая проблема появляется, если:
Своими силами устранить проблему вряд ли получится – для этого нужно обладать соответствующим опытом. В процессе ремонта вы можете случайно повредить окно – например, разбить стеклопакет, пытаясь восстановить монтажный шов между рамой и подоконником. Тогда затраты на починку окна вырастут в несколько раз. Надежнее – сразу при обнаружении продувания обратиться в сервис и вызвать мастера, который оперативно ликвидирует поломку.
Если пластиковое окно Проплекс разбито – в помещение начнут проникать холодный воздух и шум с улицы. Дальнейшая эксплуатация поврежденной конструкции невозможна – нужно срочно менять стеклопакет.
Трещины могут возникнуть из-за:
Сразу при обнаружении повреждений вызовите мастера. Он определит, по какой причине появилась трещина, выполнит замеры. После изготовления будет установлен новый стеклопакет. Возможно, понадобятся дополнительные услуги, например, устранение ошибок монтажа пластиковых окон.
Если пластиковое окно Proplex перекошено, рама будет располагаться неровно, а работа фурнитуры нарушится. Возможно, перестанет закрываться створка или ее заклинит в открытом положении. Между рамой и проемом возникнут щели, через которые в помещение начнет проникать холодный воздух.
Проблема с перекосом возникает по следующим причинам:
Самостоятельно устранить поломку вряд ли получится. Для этого нужны специальные инструменты и соответствующие навыки. При регулировке фурнитуры или замене крепежа вы можете усугубить ситуацию, например, повредить раму или стеклопакет. Тогда придется заменить окно – а это стоит намного дороже. Лучше при обнаружении перекоса сразу обратитесь к мастеру – позвоните в сервисный центр.
В нормальном состоянии оконная конструкция не воспроизводит посторонних звуков при открывании и закрывании створок. Если окно Проплекс скрипит, гудит, потрескивает или издает другие нехарактерные шумы, нужно искать и устранять причину их появления.
Пластиковое окно скрипит, если:
Прежде всего, попробуйте тщательно вымыть конструкцию. Если скрип не исчезнет – не пытайтесь самостоятельно искать причину его появления и, тем более, устранять ее. Даже регулировка фурнитуры, выполненная своими силами, может обернуться более серьезной проблемой. Например, вы сломаете петли, ручку и другие механизмы. Тогда затраты на ремонт возрастут. Лучше позвоните в сервис и вызовите мастера на дом.
Если пластиковое окно Проплекс пропускает шум с улицы, возможно:
Самостоятельно решить проблему не получится – нужно проводить диагностику оконной конструкции и точно определять причину проникновения посторонних звуков. Сделать это без специального опыта и навыков не получится. Обратитесь к мастеру – он точно установит характер неисправности, а затем отремонтирует окно в сжатые сроки.
Когда пластиковое окно Proplex промерзает – на стеклопакете образуется наледь, которая при оттайке превращается в воду и стекает на подоконник. Это часто приводит к образованию плесени, поэтому устранять проблему нужно своевременно.
Причины промерзания следующие:
Если окно еще на гарантии – вызовите мастера фирмы, которая занималась монтажом, для устранения неисправности. Если нет – обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь устранять проблему самостоятельно – вы не сможете точно определить причину промерзания и вряд ли справитесь с ремонтом конструкции. Вызовите мастера, который с помощью профессиональных инструментов и сертифицированных запчастей устранит имеющиеся поломки.
Если окно Проплекс не открывается – причины могут быть в следующем:
Самостоятельно решить проблему вряд ли получится. Для этого нужен соответствующий опыт и комплект качественных запчастей. В противном случае из-за неквалифицированного вмешательства потребуется более серьезный ремонт. Например, если вы повредите стеклопакет при замене обвязки. Надежнее – при обнаружении симптомов неисправности сразу обратиться в сервис. Мастер в сжатые сроки починит окно – отрегулирует или заменит фурнитуру.
Если на пластиковом окне Proplex сломалась ручка – открыть или закрыть створку не получится. Ручка может выйти из строя по следующим причинам:
Точно определить и устранить причину поломки самостоятельно – сложно. Для этого нужно обладать специальными навыками. Поэтому при поломке ручки лучше сразу вызвать мастера. Он точно установит характер неисправности, а затем отремонтирует или заменит компонент.
Сетка-«антикошка» — это специальная решетка с усиленными фиксаторами с разных сторон. Изделие защищает домашнее животное от выпадения из окна, а значит, гибели и тяжелых травм. После его установки вы обретете душевное спокойствие, и не будете переживать за питомца.
В отличие от обычной москитной сетки, «антикошка» более прочная, надежная и долговечная, так как изготавливается из металла и имеет металлические крепления. Кроме того, конструкция устойчива к механическим повреждениям и нагрузке весом. Если у вас дома питомец – позаботьтесь о его защите сразу, установите сетку-«антикошку»!
Детский замок – это ограничитель для подвижных деталей оконной конструкции. Блокиратор дает возможность открывать створку на проветривание, но не нараспашку. После установки ограничителя переживать о том, что ребенок выпадет на улицу, выйдет на карниз или балкон, не придется.
Детские замки крепятся на уже смонтированные или новые оконные профили. Они бывают как накладными, так и врезными, различаются по дизайну и конструкции. При выборе ориентируются на особенности оконной системы. Детский замок – единственный способ защитить ребенка от выпадения, гибели и травм. Поэтому позаботиться об установке блокирующего устройства – обязанность каждого родителя.
Вид услуги | Цена, от руб. |
---|---|
Выезд мастера | Бесплатно |
Диагностика окна | Бесплатно |
Ремонт окон Proplex | 250 |
Регулировка окон Proplex | 250 |
Регулировка створки Proplex | 250 |
Разблокировка створок окна Proplex | 750 |
Регулировка балконной двери | 750 |
Регулировка входной двери | 950 |
Устранение искривления геометрии профиля | 1350 |
Замена стеклопакетов Proplex | 3350 |
Ремонт или замена оконной фурнитуры Proplex | 1150 |
Ремонт балконных оконных блоков Proplex | 750 |
Замена оконного уплотнителя (с материалом) Proplex | 250 |
Замена глухой створки на открывающуюся | 5000 |
Изменить сторону открывания створки окна | 1500 |
Установка откосов и подоконников | 480 |
Установка отливов | 480 |
Установка москитных сеток | 1150 |
Установка москитных сеток “антикошка” | 1150 |
Установка ручек, гребенок | 180 |
Установка детских замков | 950 |
Вид услуги | Цена, от руб. |
---|---|
Выезд специалиста | Бесплатно |
Однокамерный | 2400 |
Двухкамерный | 2400 |
Замена стеклопакета площадью до 1,5 м² | 1400 |
Площадь стеклопакета более 2,5 м² | 2900 |
Площадь стеклопакета более 3,5 м² | 4900 |
Утилизация старого стеклопакета | 600 |
Исправление диагонали створки | 250 |
Вид услуги | Цена, от руб. |
---|---|
Выезд специалиста | Бесплатно |
Рамная сетка | 1000 |
Рамная сетка на штифтах | 1150 |
Сетка Антикошка | 1150 |
Сетка Антипыль | 1150 |
Каждый из нас заслуживает жить в уютном и теплом доме, где каждая деталь работает безупречно. Proplex – это важный элемент вашего жилища, который обеспечивает комфорт и энергоэффективность. Понимая это, мы неустанно работаем над повышением квалификации наших мастеров.
Наши специалисты регулярно проходят строгую сертификацию, чтобы гарантировать вам высочайшее качество установки и ремонта окон Proplex. Мы практикуем постоянное обучение последним технологиям и методам работы с продукцией Proplex, что позволяет нам выполнять работы с особой точностью и аккуратностью.
Сертификация мастеров – это не просто формальность; это наша забота о вашем спокойствии и уверенности в том, что ремонт или установка окон будет выполнена на самом высоком уровне. Благодаря этому подходу мы предотвращаем возможные ошибки при монтаже и продляем срок службы оконных конструкций.
Пластиковые окна имеют разную конструкцию, технологию производства, а в современной архитектуре используются различные формы оконных рам. Также в современных ПВХ окнах Proplex могут быть дополнительные функции: защита от ультрафиолета, супер микро проветривание, окна с детскими замками для защиты и др.
Однокамерные стеклопакеты Proplex
Двухкамерные стеклопакеты Proplex
Трехкамерные стеклопакеты Proplex
Энергосберегающие окна Proplex
Поворотные
Поворотно-откидные
Раздвижные
Глухие
Трехстворчатые окна Proplex
Двухстворчатые окна Proplex
Одностворчатые окна Proplex
Балконный блок Proplex
Окна для лоджий и балконов Proplex
Proplex является первой в России компанией, использующей австрийские технологии для производства оконной продукции. История развития будущего ведущего бренда начинается в Московской области в 1999 году. Через год Проплекс имел филиалы в Самаре и Ростове-на-Дону, а в 2002 был награждён Золотым Знаком Качества. В том же году был запущен первый в РФ цех по изготовлению отечественной ламинации декоративными плёнками. Через 1 год установлено оборудование для автоматизации производства и транспортировки продукции, Proplex становится первым в Российской Федерации профильным производством «без пыли». 2014 год – первый в РФ запуск технологии коэкструзии для повышения экологичности и большей доступности окон для покупателей.
Сегодня Проплекс продолжает развивать свои технологии, а также сотрудничество со своими партнёрами. На данный момент компания остаётся одной из крупнейших производителей ПВХ-окон, они же известны как одни из экологичных и долговечных – 60 лет условного срока эксплуатации. Proplex предлагает окна различных видов профилей, включая HIT, COMFORT, OPTIMA, BASIS и OUTLINE. Они отличаются габаритами, дизайном и энергоэффективностью.
Наша компания ремонтирует окна Proplex всех видов. Туда входят:
По типу стеклопакета |
По типу открывания |
По типу конструкции |
Однокамерные стеклопакеты Proplex |
Глухие |
Одностворчатые окна Proplex |
Двухкамерные стеклопакеты Proplex |
Раздвижные |
Двухстворчатые окна Proplex |
Трехкамерные стеклопакеты Proplex |
Поворотные |
Трехстворчатые окна Proplex |
Энергосберегающие окна Proplex |
Поворотно-откидные |
Окна для лоджий и балконов Proplex |
|
|
Балконный блок Proplex |
Окна данного бренда могут иметь дополнительные современные функции, такие как защита от ультрафиолета, микропроветривание, окна с детскими замками и т.д.
Как было сказано ранее, окна Проплекс известны как очень качественные и долговечные, поэтому они являются популярным выбором для домов, офисов и других зданий. Однако даже самое качественное из-за антропогенных факторов может сломаться. Например, жильцы квартир и собственники частных домов встречаются с весьма заметными проблемами у пластиковых окон Проплекс. Наши специалисты могут сказать о нескольких самых распространённых:
Такая проблема является одной из самых распространённых среди всех проблем у Проплекс-окон. Как правило, проблема может быть в износе уплотнителя или в неправильной регулировке. Но бывают и другие причины: брак конструкции, перекошенные створки и т.д.
Не менее частый случай. Чаще всего он появляется из-за высокой влажности воздуха в помещении или невысокой температуры около внутренней части окна. Если не в этом дело, то возможна неправильная установка оконного блока, может быть, откосы плохо утеплены.
В этом случае, возможно, нарушена герметичность швов между профилем и стеной, или окно неправильно установлено. Если шум низких частот, то всё дело в стеклопакетах.
При невозможном открытии окна сначала нужно понять, в чём дело. Если дело в ненормальном вращении ручки, то это говорит о поломке механизма штифта или повреждении редуктора. Если ручка, наоборот, не хочет вращаться – блокиратор или обвязка вышли из строя. Конструкция не открывается на проветривание – ножницы вышли из пазов, расшатались петли, или провисла створка.
Если же нужно закрыть окно, однако это никак не получается, то нужно рассмотреть несколько причин и понять, какая именно. Каркас мог просесть, из-за этого створка не может попасть в пазы. Если не в каркасе дело, проблема может быть в накопившейся грязи и пыли в углублениях. Заклинившая ручка – признак срабатывания блокиратора поворотного механизма. Проблемы могут быть из-за других причин – смещение запорной пластины, повреждение корпуса или крепежа.
Неисправности могут быть разными – от плесени на окнах, попадания воды или нежеланного воздуха внутрь до полной поломки функций окна. Главное, быстрее решить их. Наши специалисты проходят строгую квалификацию, чтобы помочь вам достичь уюта и тепла в доме. Квалификация – не просто слово, а гарантия, что починенная вещь прослужит вам долгое время, а сам ремонт будет выполнен аккуратно и точно.
Proplex – важный элемент жилища. Наши мастера постоянно практикуются на последних технологиях для точного плана решения неисправностей. Данный план состоит из нескольких основных этапов:
В большинстве случаев починить окно самостоятельно не является возможным. Это приведёт лишь к большей поломке деталей и фурнитуры. Однако простые ситуации можно попробовать решить самостоятельно. Ниже наиболее частые случаи.
Замена уплотнителя: для начала нужно осмотреть уплотнительный шнур. Если он неплотно прилегает к окну, то надо провести регулировку. В противном случае нужно начать полноценную работу. Сначала аккуратно удалите старый уплотнитель. После удаления очистите пазы от всяких загрязнений, если нужно – промойте их обезжиривающим раствором. Отрежьте купленный уплотнитель необходимого размера и зафиксируйте его в углах, помазанных прежде специализированным клеем. Если же замена не получается, лучше вызвать специалиста – он быстрее и качественнее выполнит работу.
Замена сломанной ручки: для этого нужно повернуть на 90 градусов пластину у основания ручки. Потом крестообразной отвёрткой необходимо открутить крепления сверху и снизу. Тянем ручку от себя для вынимания её с рабочего места. Точно так же вставить новую оконную ручку, закрепить её предыдущими креплениями и повернуть декоративную пластину до первоначального положения.
Заклинившую ручку, провисшую створку тоже можно починить в домашних условиях, но для этого человек должен иметь некоторый опыт. Без него стоит заказать мастера, потому что у него есть большой и многолетний опыт решения таких проблем, а устранение проблемы мастером будет быстрее и дешевле самостоятельного решения, которое может оказаться не только без результатов, но и более проблемным для специалиста.
Окна говоримого бренда не требуют большого ухода, однако даже он поможет продлить срок службы конструкции. Есть несколько основных способов.
Прежде всего, необходимо мыть окна хотя бы 2-3 раза в год. Скапливающаяся пыль начинает мешать нормальной функции фурнитуры и тем самым уменьшает её срок службы. А если в усилителях накопится слишком много грязи, то они станут быстрее изнашиваться, а окно будет запотевать и скрипеть.
Все подвижные детали окна: ручку, подвижные механизмы внутри рамы – необходимо иногда смазывать. Если это своевременно не сделать, то створку может заклинить. или произойдёт перекос.
Также 2 раза в год нужно смазывать резиновый уплотнитель. Он помогает плотно держать створку у рамы, что не позволяет проникать сквознякам, запахам и влаге внутрь помещения. Смазка позволит увеличить срок службы резинки и надолго сохранить её в рабочем состоянии. Купить необходимое, а именно силиконовые масла и глицерин, можно в аптеках или в автомагазинах.
Не забывайте проветривать помещение. Пластиковые окна Proplex по своему качеству очень герметичны. Это является как и плюсом – в помещении есть хорошая термозащита, так и минусом – из-за отсутствия поступления свежего воздуха увеличивается влажность, что может привезти к образованию плесени на уплотнителях, откосах и в других местах. Чтобы этого не было, нужно иногда открывать окно. или заказать установку вентиляционного клапана.
Заказать ремонт в СПБ можно на нашем сайте, для этого оставьте заявку со своими контактными данными или позвоните по телефону +7 (812) 213-06-05. Операторы свяжутся в Вами в течение некоторого времени в рабочее время с 10 до 20 часов.
Специалисты приедут к вам в тот же день после обращения. Время ожидания не превысит тридцати минут. Наши инженеры с опытом от 5-7 лет смогут быстро помочь вам устранить самые различные поломки, в том числе отрегулировать фурнитуру и поменять уплотнители на оконных конструкциях в рамках техобслуживания.
Понамарев Игорь
Осташенко Дмитрий
Петров Александр
Ерощенко Владимир
Наши мастера могут оперативно выезжать в следующие районы СПБ: